ביטול חבילת חו"ל: זכותכם להחזר מחברות הסלולר

כתבות

2 מרץ 2020 מאת אבי פרידמן

האם ניתן לבטל רכישת חבילת חו"ל מחברות הסלולר?

רכשת חבילת תקשורת לחו״ל מחברת הסלולר? התחרטת? באפשרותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה!

שר התקשורת, חבר הכנסת דודי אמסלם (הליכוד), הנחה את הדרג המקצועי במשרד לבדוק קיומו של נוהג פסול של חלק מחברות הסלולר, אשר במקרה של בקשת לקוח לחזור בו מרכישה של חבילת תקשורת לחו״ל (טרם המראת הטיסה), הדבר אינו מתאפשר ומתקיים חיוב מלא על סכום החבילה.

השר אמסלם אמר: ״מדובר בנוהג פסול, אנטי צרכני ושערורייתי. הוריתי לדרג המקצועי במשרד לבדוק את הוראות הרישיון בנושא ובמידה ויעלה הצורך, גם לעדכן את הרישיון שמעניק המשרד לחברות על מנת לוודא שהן מאפשרות זכות צרכנית בסיסית והוגנת לציבור לקוחותיהם״.

צילום: shatterstock

Frequently Asked Questions

1 Can I cancel an overseas cellular package after purchasing it?

Yes, according to recent developments, cellular companies will soon allow the cancellation of overseas communication package purchases. This means you can cancel the transaction even if you change your mind.

2 Will I receive a refund if I cancel an overseas cellular package?

Yes, if you cancel the transaction for an overseas communication package, you will be able to receive your money back. This is a key part of the new consumer rights being introduced.

3 Who is behind the new policy allowing cancellation of overseas cellular packages?

The initiative for this change comes from the Minister of Communications, Member of Knesset Dudi Amsalem. He is working to enable consumers to cancel these purchases and get their money back.

4 When will this new cancellation policy for overseas cellular packages take effect?

The page title indicates that cellular companies 'will soon allow' the cancellation of overseas package purchases. This suggests the policy is not yet fully in effect but is expected in the near future.

ביטול חבילת חו"ל: זכותכם לבטל רכישה ולקבל החזר מחברות הסלולר

האם ניתן לבטל רכישת חבילת חו"ל מחברות הסלולר?

כתיבת תגובה לבטל

Frequently Asked Questions