חברת תעופה תפצה נוסע שלא קיבל מזון כשר

חברת התעופה אליטליה תשלם פיצויים לנוסע שטיסתו איחרה והוא לא קיבל מזון כשר, במהלך ההמתנה והטיסה.

כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים.

הנוסע החרדי רכש שלוש כרטיסי טיסה משדה התעופה בן גוריון לארה״ב הלוך חזור, טיסת החזור היתה עם חניית ביניים ברומא, הטיסה מרומא לישראל התעכבה ב-7 שעות, במהלך השהות ברומא מסרו נציגי החברה לנוסעים שוברים לרכישת אוכל בחניות בשדה התעופה המקומי, וכמובן שכל החניות בשדה״ת ברומא לא מספקות אוכל כשר.

החברה טענה כי חוק שירותי תעופה מחייב פיצוי רק במקרה של 8 שעות המתנה ומעלה, ולכן הנוסע אינו זכאי לפיצוי, החברה טוענת כי העיכוב נגרם בגין תקלה לא צפויה במטוס, ולכן לא ניתן היה לספק ארוחות כשרות.

בית המשפט קבע: כי הטיסה לא מוגדרת כטיסה שבוטלה, אולם היה על החברה לדאוג למזון כשר, כגון להצטייד מראש עם ארוחות כשרות רזרביות, החברה חויבה לפצות את הנוסע בסכום של 1000₪ ועוד 500₪ דמי משפט.