כל טיול הוא סיפור וכל אדם חוזר ממנו קצת אחרת
אבי קפלן מנכ"ל נופש מהודר
מי שפוגש את אבי קפלן בפעם הראשונה מבין מהר מאוד שהתיירות עבורו היא הרבה יותר ממקצוע.
במשך עשרות שנים הוא טייל ברחבי העולם, הכיר תרבויות, פגש אנשים מכל הסוגים והפך את האהבה הגדולה שלו לדרך חיים.
לפני שהקדיש את עצמו לעולם התיירות עסק קפלן שנים רבות בתחום התעופה וניהל את חברת KAP-AIR. הניסיון שצבר בעולם העסקים יחד עם האהבה הגדולה למסעות ולגילוי מקומות חדשים, הובילו אותו לעולם הדרכת הטיולים.
מאז הוביל קבוצות רבות ברחבי אירופה, גיאורגיה, רומניה, פולין, המזרח הרחוק ויעדים נוספים ברחבי העולם.
"אני אוהב לטייל בדיוק כמו שאני אוהב להדריך,"
הוא מספר.
גם היום אחרי כל כך הרבה שנים, אני עדיין מתרגש לגלות מקום חדש, להכיר אנשים חדשים ולשתף את המטיילים בחוויות ובסיפורים שמאחורי המקומות."
במקביל לניהול חברת נופש מהודר, קפלן מרצה על תרבויות עולם ומלווה מטיילים כבר שנים רבות.
לא מעט אנשים רואים בו גם גשר מיוחד בין הציבור החרדי לציבור הדתי לאומי.
"אני מכיר היטב את שני העולמות ומרגיש בנוח בשניהם. בטיולים שלנו אפשר לראות משפחות, זוגות ומטיילים משני המגזרים יושבים יחד סביב שולחן השבת, מטיילים יחד ויוצרים חברויות חדשות.
הרבה פעמים דווקא כשנמצאים רחוק מהבית, מגלים כמה הדברים שמחברים בינינו גדולים יותר ממה שמפריד."
כיום נופש מהודר מעניקה מגוון רחב של שירותים לציבור הדתי והחרדי.
החל מטיולים מאורגנים למהדרין למשפחות, זוגות וקבוצות, דרך טיולי נשים ונערות, ועד ליווי אישי למטיילים עצמאיים שמעוניינים לקבל מעטפת מקצועית מלאה הכוללת טיסות, מלונות כשרים, נהגים דוברי עברית, השכרת רכב, מסלולים מותאמים אישית וליווי לאורך כל הדרך.
"אנחנו מקבלים המון פניות בכל יום. לכן בליווי למטייל העצמאי אנחנו גובים דמי רצינות של 200 שקלים עבור בניית מסלול והצעות מחיר. זה מאפשר לנו להשקיע זמן אמיתי בכל לקוח ולתת את השירות שאנחנו מאמינים בו."
לדבריו, מאחורי כל חופשה עומד צוות שלם.
"יש לנו במשרד אנשים מדהימים שעובדים מכל הלב. לפעמים עד שעות מאוחרות מאוד בלילה.
הם בונים מסלולים, מחפשים פתרונות, מתאמים מול ספקים ומלווים את הלקוחות גם בזמן הטיול. הרבה מהעבודה לא נראית לעין, אבל היא מה שעושה את ההבדל."
בשנים האחרונות אבי פעיל מאוד גם בעולם הדיגיטל. הוא מפעיל ערוץ בטיקטוק ובפייסבוק
שם הוא משתף סיפורים מהדרך, המלצות, טיפים למטיילים ותיעוד אותנטי מהשטח.
בנוסף הוא ערך פודקאסט העוסק בעולם התיירות על הסטנדרטים שהוא נותן ללקוחות.
בתרבויות שפגש ובאנשים המיוחדים שהכיר לאורך השנים.
"אני אוהב לספר סיפורים. מאחורי כל יעד יש אנשים, היסטוריה וחוויות.
היום הדיגיטל מאפשר לי לשתף את הדברים האלה גם עם מי שעוד לא יצא איתנו לטיול."
בימים אלו הוא עובד גם על ספר אוטוביוגרפי המסכם עשרות שנים של מסעות, מפגשים וחוויות מרחבי העולם.
לצד הפעילות הענפה, אבי מזמין את הציבור להצטרף למועדון הלקוחות של נופש מהודר
שם מקבלים עדכונים על טיולים חדשים, הטבות, תוכן ייחודי והצעות מיוחדות לאורך השנה.
"אני תמיד אומר שטיול טוב לא מסתיים כשחוזרים הביתה. הוא נשאר איתך עוד הרבה אחרי.