ישנו בלילה על רצפת שדה התעופה בשוויץ ויפוצו על ידי 'אל על'

בית משפט חייב את חברת התעופה הישראלית 'אל על' לפצות עשרה נוסעים ב-10,000 שקלים כל אחד, אחרי שטיסתם מציריך לתל אביב התעכבה ב-15 שעות ו'אל על' התרשלה בטיפול הנאות בנוסעים.

המקרה אירע בשנת 2014. טיסה שהייתה אמורה להמריא בשעה 21:00 מציריך לישראל בוטלה וטיסה חלופית הייתה אמורה לצאת למחרת בשעה 12:15 הנוסעים בהם ילדים וקשישים נאלצו ללון בלילה בתנאי שטח חלקם אף לנו על ספסלים בשדה התעופה.

בתביעתם נגד החברה טענו הנוסעים כי גם הטיסה החלופית המריאה באיחור ובעת ההמתנה 'אל על' לא סיפקה להם שירות נאות דוגמת מזון ושתייה ואפשרות לינה כפי שמחייב החוק.

בכתב  התביעה נטען על ידי אחת הנוסעות כי נאמר לה על ידי נציגי החברה שלא נותרו עוד מלונות ללון בהם באזור, והשוברים ללינה יהיו תקפים רק בבוקר שלמחרת. לטענת הנוסעת היא לנה בסופו של דבר על רצפת שדה התעופה על גבי מזרן שסיפקה לה חברת התעופה.

כשהנוסעים דרשו פיצויים מ'אל על' זו האחרונה הציעה להם שוברי טיסה והנחות לטיסות הבאות, אך הנוסעים בחרו לתבוע את החברה באמצעות עו"ד מיטלס חניתה, כשסכום התביעה הכולל עמד על 324 אלף שקל בתחשיב של 3 רכיבי פיצוי (בסכום המרבי בחוק): פיצוי לפי החוק הישראלי לביטול טיסה (2,070 שקל לנוסע); פיצוי לדוגמה ללא צורך בהוכחת נזק (10,350 שקל לנוסע); ועוד סכום של 20,000 שקל אותו דרשו הנוסעים בגין נזק שאינו ממוני (עוגמת-נפש).

בתגובתה לא הכחישה 'אל על' את ביטול הטיסה והעיכוב אך טענה כי החוק לא חל עליה במקרה זה שכן ביטול הטיסה היה בשל אילוצי מזג אוויר.

השופטת קבלה את טענת 'אל על' אך פסקה גם כי חברת התעופה תפצה ב-10.000 ₪ כל נוסע. מאחר בין היתר כי על  הנתבעת ('אל על') היה להיערך למזג אוויר שהיה ידוע מראש.